Traditionellt fungerar hissar i fastigheter tills något går fel — först då kommer felanmälan och ofta akut service.

 

Fastighetsförvaltare arbetar i dag reaktivt, vilket medför ineffektivitet, dyra utryckningar och lägre servicegrad.

 

“Idag vet man i princip att hissen fungerar tills den inte gör det längre. Då kommer felanmälan, ofta akut. Det är ett väldigt reaktivt sätt att arbeta.”

 

— Fredrik Melander, fastighetsförvaltare, Heba Fastighets AB

Heba testade en IoT-lösning där fem hissar utrustades med trådlösa sensorer. Genom maskininlärning skapar systemet en normalbild för varje hiss och kan därmed upptäcka avvikelser och trender med hög precision:

 

• mäter vibrationer och rörelser
• loggar stillestånd
• skickar data till en molnlösning
• lär sig hissens normalbeteende och identifierar avvikelser över tid

När något avviker genereras early warnings – så att åtgärder kan sättas in innan fel blir driftstopp eller leder till en felanmälan.

Pilotprojektet visade tydliga och mätbara fördelar. Heba fick tidiga signaler om avvikelser innan driftstopp uppstår, vilket möjliggör proaktiva åtgärder. Felsökningen förbättrades genom objektiv och historisk data, vilket gav en mer faktabaserad dialog med hissentreprenören och minskade beroendet av subjektiva felanmälningar.

Med de positiva resultaten som grund planerar Heba att under 2026 rulla ut lösningen till cirka 110 hissar i hela beståndet samt integrera hissdata med övriga fastighets- och driftssystem för att skapa en samlad realtidsbild av driften.

Genom satsningen kan Heba:

• minska onödiga utryckningar
• planera underhåll proaktivt
• öka driftstabiliteten
• förbättra hyresgästupplevelsen

Hela satsningen ligger i linje med Hebas övergripande strategi att få insyn och kontroll över fastigheterna med hjälp av data — både för drift, underhåll och planering.