Das stark frequentierte Einkaufszentrum verzeichnete unerklärliche Aufzugsstörungen – darunter ungewöhnlich häufige Fahrten und übermäßiger Verschleiß. Trotz mehrfacher Inspektionen konnte die Ursache nicht gefunden werden. Das führte zu ungeplanten und ineffizienten Serviceeinsätzen sowie wachsender Sorge um die langfristige Zuverlässigkeit der Anlage.

2023 wurde SafeLine Lyra installiert, um Echtzeitdaten über den Aufzugsbetrieb zu gewinnen. Bereits nach wenigen Tagen zeigte Lyra, dass einer der Aufzüge fast 100 Fahrten pro Stunde absolvierte – auch nachts.
Die Ursache: Der Aufzug war seit seiner Installation im Demo-Modus aktiv – und führte automatisch Fahrten durch, ohne dass Nutzer ihn anforderten.

Dank dieser Erkenntnis konnte das Immobilienteam das Problem sofort beheben und den Aufzug wieder in den Normalbetrieb überführen.

Die Ergebnisse waren sofort sichtbar und messbar:

• Deutlich verlängerte Lebensdauer der Komponenten
• Wegfall unnötiger Energieverbräuche und Verschleißerscheinungen
• Höhere Betriebssicherheit und geringere Ausfallzeiten
• Höhere Effizienz der Wartungsfirma durch Wegfall von vielen ungeplanten Serviceeinsätzen

“Dank Lyra konnten wir ein Problem identifizieren und beheben, das drei Jahre lang übersehen wurde. Das ist der Wert von Echtzeitdaten – sie zeigen Ihnen, was wirklich mit Ihren Aufzugssystemen passiert.”

– Stuart Lawson, Senior Service Operations Manager, SafeLine UK

Dieser Fall zeigt den Wert intelligenter Diagnostik und Echtzeitüberwachung. SafeLine Lyra lieferte die fehlende Transparenz, die erforderlich war, um langfristige Schäden zu verhindern – und erzielte dabei messbare Einsparungen.